Garantieerklärung für TAD-Tubes
Garantieerklärung
Hersteller: Tube Amp Doctor GmbH
Produkt: TAD Premium Selected/ TAD Redbase ® / TAD Blackplate ®
1. Geltungsbereich der Garantie
Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte und ergänzt diese – soweit rechtlich zulässig – in folgendem Umfang. Sie gilt für Röhren der Marke TAD Premium Selected/ TAD Redbase ® / TAD Blackplate ®, die von uns vertrieben werden, und zwar ab dem Kaufdatum (Rechnungsdatum / Lieferschein).
2. Garantiezeit
Wir gewähren auf jede TAD Premium Selected/ TAD Redbase ® / TAD Blackplate ® Röhre eine Garantie von 12 Monaten ab dem Kaufdatum.
3. Garantieleistungen
Im Garantiefall ersetzen wir nach unserer Wahl die defekte Röhre durch eine funktionsfähige gleichwertige Röhre oder reparieren den Mangel – soweit technisch möglich – ohne Berechnung für Sie.
4. Voraussetzungen für die Garantie
Damit die Garantie greift, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
a) Sie verfügen über einen gültigen Kaufnachweis (Rechnung, Lieferschein oder sonstiger Beleg mit Kaufdatum, Artikelbezeichnung).
b) Die Röhre wurde innerhalb des Garantiezeitraums eingesetzt.
c) Der Schaden ist nicht durch unsachgemäße Handhabung, Unfall, übermäßige Beanspruchung, falsche Beschaltung, Überlastung, Manipulation oder Eingriffe durch Dritte verursacht worden.
d) Die Röhre wurde in einem Verstärker verwendet, der innerhalb der von TAD / dem Hersteller angegebenen technischen Spezifikationen betrieben wurde (z. B. Betriebsspannungen, Sockel, Sockelverdrahtung, Ausgangs- / Gitterwiderstände usw.).
e) Der Mangel trat bei normalem bestimmungsgemäßem Gebrauch auf und war nicht bereits bei Übergabe erkennbar.
f) Die Röhre wurde ordnungsgemäß transportiert und gelagert (z. B. vor starken Vibrationen, mechanischen Stößen oder extremer Feuchte geschützt).
5. Ausnahmen / Garantiebeschränkungen
Von der Garantie ausgeschlossen sind:
- Defekte durch Unfall, unsachgemäße Benutzung, unsachgemäße Installation oder Eingriffe durch Dritte
- Schäden durch Überspannung, Feuchtigkeit, Brand oder mechanische Überlastung
- kosmetische Mängel (z. B. Kratzer, kleine Glasfehler, Getterfärbung, Kontaktspuren an Steckkontakten durch Bauteilprüfung), sofern die Funktion nicht beeinträchtigt ist
- Schäden durch Vernachlässigung, unsachgemäße Lagerung, Vibrationen
- Schäden infolge von Modifikationen oder Umbauten
- Nutzung im Dauerbetrieb unter extremen Bedingungen jenseits der spezifizierten Grenzwerte
- Verbrauchsbedingte Verschlechterung der Ware
6. Geltendmachung der Garantie
Wenn Sie die Garantie in Anspruch nehmen möchten, bitte wie folgt vorgehen:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für den Garantiefall unter Angabe von:
- Name und Anschrift
- Nachweis von Kaufdatum und Händler
- Produktbezeichnung und Seriennummer (falls vorhanden)
- Beschreibung des aufgetretenen Mangels
- ggf. Fotos oder Messwerte
- Senden Sie die defekten Röhren erst nach Aufforderung durch das TAD-Team bei uns ein. WICHTIG! Handelt es sich um gematchte Röhren, bitten wir Sie darum IMMER den gemachten Satz zu retournieren. Nur so können wir eine schnell und reibungslose Abwicklung Ihrer Reklamation gewährleisten. Ist ein Defekt im Vorfeld nachvollziehbar übernehmen wir die Rücksendekosten für Endkunden innerhalb der EU. Ist der Sachverhalt unklar, überprüfen wir die Röhren gerne für Sie und erstatten Ihnen nach Bestätigung des Garantiefalls die Rücksendekosten.
- Nach Prüfung teilen wir Ihnen mit, ob der Garantiefall anerkannt wird. Bei Anerkennung erhalten Sie – je nach Sachlage – Ersatz oder Reparatur.
- Die Rücksendung der neuen bzw. reparierten Röhre erfolgt kostenlos (innerhalb des garantieberechtigten Bereichs).
7. Auswirkungen auf gesetzliche Gewährleistung
Diese Garantie berührt nicht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Insbesondere gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln, die bereits bei Übergabe bestanden (Sachmängelhaftung).
8. Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung im Rahmen dieser Garantie beschränkt sich ausschließlich auf Ersatz oder Reparatur der defekten Röhre. Weitergehende Haftung, z. B. für Folgeschäden (z. B. Ausfallzeiten, sonstige Schäden) ist ausgeschlossen.
9. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Garantieerklärung unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Diese Garantieerklärung gilt ab dem Kaufdatum der Ware.